米琪容光焕发，连说：“谢谢，要是大家喜欢的话，我可以多给大家做饭。希望大家多教我，我一定会认真干活，尽最大的努力来回报大家。做饭，扫地，当模特拍照，我都会做。”
过了几天黄文斌再来，情况已经完全不同了。米琪顶着两个巨大的黑眼圈，头发散乱，蹲在椅子上，一只手拿着一块炸鸡，另一只手还在电脑上啪啪啪的打字，满脸都是油腻。吃完了抽出两张纸巾擦了擦，又忙着打字了。
&琪，你怎么成这个样子了？”黄文斌吓了一跳。
&先生。”米琪连忙下了椅子站起来，不过一边说话一边还在打字，“没想到做网络销售这么辛苦，每天从早干到晚，总有无穷无尽的客人来问价，要折扣，要免邮，真是烦死了。”
&人多生意好那是好事啊。”黄文斌说，“你也用不着这么拼命，我们公司里面有三十几个人呢，一个人做不完，就让别人做呗。”加上米琪的话，一共是三十三个人，分成十一个小组的话，干好一个小组三人，让略微有点强迫症的黄文斌十分满意。
&是很奇怪啊，我每天从早做到晚，拼命做拼命做，但是业绩就是比不上其他人。”米琪说，“接待的客户比别人少，推销成功的几率也比别人少。别人一天能做500单，我一天只能做300多单，最好的时候也只有400单。上班我来得最早，走得最晚。各种货物参数材料性质我也是记得滚瓜烂熟呢，就是不知道为什么会比别人差。”
&是新手啊，这里都是老手，有人家60的成绩不错了。”黄文斌翻了翻米琪的销售记录，“另外呢，你的推销手法太死板了。”
&板？怎么个死板？”米琪问。
&是接客户的时候太一板一眼按照流程了。”黄文斌说，“要知道流程是死的，人是活的，必须灵活的按照不同的客户，判断他们的真实意图，才能有的放矢。什么人只是想问问价格，什么人真想购买。”
&也能分辨吗？”米琪问。
&然可以了，以后你经验多了，什么人想买便宜货根本不管质量怎么样，什么人重视品质可以接受高价，什么人喜欢时尚，什么人喜欢商务，什么人简单应付一下就可以，什么人值得重点推介，都能分辨清楚，这样才能拿到好成绩。你现在没经验，眉毛胡子一把抓，随便一个顾客就上全套程序，效率太低。”
&个要怎么分辨啊？”米琪还是不懂，“你要说面对真人还好一点，网上连人都看不到，只能看到短短几条消息，这要怎么判断对方的意图？”
&个就要靠经验了，只能慢慢摸索，没有捷径可以走。比如说客户的网名啊，打字的快慢啊，使用的语言啊。”黄文斌指出几个案例，“有些比较明显的，比如说这个，直接问你这件衣服能不能少10块钱，要求具体，目标确定，应该就是真想买的。”
结果一看后面，米琪答应了降价，这家伙还要说回去考虑考虑没买，只好立即转口风，“不过也说不定，也可能是他在实体店看到同样的衣服，问问网络价钱能低多少，或者本来想买，又怕网络质量不好。”