那管碗碟的还要再喊，可是被人牢牢坐在那里，挣扎不得，只有口里乱骂。这一番闹，自然周围的人有听见的，进了这院子。见到眼前这种情形，倒不好说什么。年轻些的那个管家娘子见有人进来就喊：“来的正好，我念着，你们进去把那些碗碟都给拿出来，一式两份，二奶奶和四奶奶房里，各自送一份去。”
这像是来拿碗碟，可要拿碗碟的话，也没见过这种阵势，周围的人都在那没有动。管家娘子拍一下手：“我们可是听赵嫂子的，赵嫂子可是听三奶奶的，你们瞧瞧，都该听谁的？”既然如此，众人也就听管家娘子的。
房被打开，众人进去拿碗碟，真是恨的眼睛滴血，在那骂了千声万声。等碗碟拿出来，分做两份，管家娘子已经把那张纸夹在账本上，库房锁好，钥匙交给那管碗碟的：“你瞧清楚，我可都是照了规矩办事，没多拿一个碗，更没打碎了碗碟。你啊，下次要再这样，我就不多说了。”
说完管家娘子起身，让众人抬了碗碟离去，那管碗碟的躺在地上，骂了许久才坐起身，不行，不能让她们这么得意，该去寻三奶奶说个明白。因此管碗碟的把钥匙和账本随身藏了，又把头发拉乱一些，哭哭啼啼往嫣然那边去。
嫣然正在和郑三婶逗着根哥儿，听到秋兰说管碗碟的来了。嫣然不由淡淡一笑，让郑三婶把根哥儿抱进去，就让管碗碟的进来。
管碗碟的一进了屋，就给嫣然跪下，开始哭诉起来。嫣然很有耐心地听她哭诉完才道：“这件事，你觉得你委屈了？”管碗碟的听了这话，先愣了下接着就道：“小的也不敢说委屈，只是家有家规……”
“很好，你也晓得家有家规，你就该晓得，此刻我说的话，就是规矩。”嫣然瞧着管碗碟的缓缓的道。这让管碗碟的没法说话，但还是强挣道：“奶奶说的，很有道理，可是奶奶，小的在这容家，已近二十年，从没出过一次漏子，就因为这么一件小事，就让人这样对小的，奶奶不怕，天长日久，寒了小的们的心？”
“寒心？”嫣然掩口一笑：“这话，我听着倒有趣的很呢。”管碗碟的瞧着嫣然，眼忍不住连眨几眨，嫣然已经又笑着道：“你说，我这样对你，会寒了你的心？可你有没有想过，方才你是怎么对我的？我命人去拿东西，你以没有这样规矩反对。怎的，那时你不怕寒了我的心？”
“小的，小的只是……”管碗碟的还要再辩解，嫣然已经缓缓地道：“我晓得，你啊，只是不服气，不服气赵嫂子就这样做了容家的总管。可是我不瞒你，我新掌家，定然是有个新规矩的。周大娘她资历是深，待人想来也是好的，不然的话，你们不会这么不服气赵嫂子，想着周大娘，因此给赵嫂子使了多少绊子。可是呢，你们只记得你们的面子，却忘了，所有的面子，都是主人给你们的。”