管事的赶紧示意让搬运工把东西又往面包车里搬。
“老……经,经理,我们也只是送货的,您说我往哪里搬我们就往哪里搬,您说让我们走哪个门我们就走哪个门。可是,经理,除了这个门,饭店哪里还有门啊?”管事的说。
“回去问你们老板!他连这个都没给你们说吗?”荣气愤地说,“告诉你们老板,以后不要再给我们供货了,你们的订单全停!一个不懂得尊重客户的小破公司还有什么资格给我们供货?今天不光是我,换了我们泉川饮食的任何一个人,都不会允许任何人玷污我们的脸面!”
这时,饭店的保安赶紧一路小跑上前。
“你干什么去了?”荣严厉地问。
“我,我,拉肚子……”保安抱歉地说。
“你们餐饮部是怎么管的?我们的脸都要被人抹黑了,却连保安的影子也见不到,尽让我跟这些人在瞎嚷嚷。”荣说完转身朝饭店走去。
这时,他才发现集团总经理和所有的高管正在看着他,他留意到总经理的脸上堆着满意的笑容。
此刻,在瑶池度假村的会议室里,荣继续说:“为了保证能在明年6月底之前实现超额15完成集团和公司下达的任务指标,我们市场部将制定一系列的激励措施对员工进行奖惩,从这个月起,市场部所有员工将实施基本工资与绩效工资相结合的工资组成。现在每个员工的额定岗位工资是2200元,绩效激励作用不明显,以后,每人每月只发1000元基本工资,其余部分留扣,待到年底与绩效奖励一起发放。换句话说,如果因未完成绩效任务而拿不到绩效奖的话,那么,员工就只能领回自己未扣留部分的基本工资。”
“为什么要留扣一部分基本工资呢?”荣说,“众所周知,集团和瑶池对员工的待遇在同行业里是最高的,留扣一些工资就是要让大家体会一下紧日子怎么过,把企业的经营搞不上去会是什么样的结果,让员工明白他们的工作与集团、与瑶池息息相关,企业兴旺我们就光荣,企业衰败我们就可耻。当然了,我刚说的是留扣,以后员工的主要收入将是绩效,每个人的营销收入将成为收入的主要来源。”
通过绩效激励的办法刺激和拉动营销,显然是坐在荣对面领导们关心的问题,其实,在开会之前,他早跟瑶池的副总及财务部制定好了实施办法,这个主意与其说是荣的倒还不如说是副总顾总的。
“你说说看,具体怎么个激励法?”集团办公室主任问。
“到明年6月底前,加上我们自己主动请缨的15,市场部一共要完成0万元,市场部现在额定人数人,这样的话人均应完成10万元,我将和员工一一面谈,凡是完成任务指标的将按比例进行奖励,我跟财务部初步计划按完成量的15对员工进行奖励,对于超额完成的员工,将从最低20的比例奖励,依次为30、40、50……甚至更多,总之,谁为企业创造的价值大,带来的利润多,就给谁奖得越多,而且这个奖励高不封顶。”
“高不封顶?”集团办公室主任问。
“是的。假设一个员工为我们能创造1000万的利润,我们拿出一半的金额奖励又有什么问题?如果在我们瑶池度假村里能涌现出几个百万富翁,这在业界也将令人震撼。既然我们是泉饮人,现在又是西部大开发的绝好机遇,我们在企业管理和开拓市场方面的力度就应该更大些,瑶池虽然是国企子公司,但我们是完全市场化的公司,我们完全可以制定出一系列的奖惩措施,只要不违返法律,只要能迎合市场,我们市场部就要大胆尝试,大胆冲锋。”荣说,“市场是残酷的,在市场面前我们的营销要不择手段,让更多的客人来瑶池消费。”
“什么?不择手段!”集团办公室主任不由得吃了一惊,他赶紧侧着身子小声对瑶池的顾总说,“你们千万可要注意,不要搞乱七八糟的服务。”
顾副总微微笑了笑说:“荣说的是销售,是拉客户,不是咱们的服务项目。”
办公室主任这才略显尴尬地笑了笑。
“不管是上门求着人家来,还是主动上门找团体客户,还是到政府部门联络会议……总之,市场部的每一个人都会用尽自己的办法,鸡刨狗挖,各有各的路子,八仙过海,各显各的神通。”荣说。
这个会开了将近两个小时,会后,瑶池的总经理办公室还将事先准备好的一份《军令状》拿出来,副总经理和荣同时在上面签了字,承诺的目标任务的数字不是200万元,而是上浮15后的0万元。当然,这一切也都是瑶池副总经理事先安排好的。
收到这个《军令状》让集团办公室主任一行还有点尴尬,他只是代集团来宣读部门调整及任务目标,并没有要求签订什么《军令状》,他左右为难。
这时,顾总带着瑶池度假村的高层已经把集团一行人送到了度假的大门口。
“既然荣这么有决心,市场部这么有决心,我也就跟着他签上了名字,也算是鼓励鼓励年轻人,年轻的经理有这种干劲和热情,这是好事嘛,是咱们集团之幸嘛……这个《军令状》你带回集团吧,也算是瑶池的一点决心,请你回去以后转告董事长和总经理,虽然我们现在的情况还不是太理想,但我们度假村上下都会齐心协力,无论如何,一定按照集团的各项要求,到正式营业一年时全面完成各项任务指标,绝对不仅限于市场部这一