“你和他们好好说说,只要存一个月就行,不行我请他们喝顿酒。”顾惜花说。
“我只能试试看,真要不行我也没有办法。”徐峰说。
“行,现在找存款真是太难了,没有办法只得四处张罗,能找一点是一点,积少成多。”顾惜花说。
“这样考核是有些不合理,营业室人员又不像外勤人员,可以接触更多的人,还给分派存款任务,让他们上哪找去。”程莉说。
“这能有什么办法,上面的规定谁敢不执行,为了完成存款任务,我是三亲六故都找遍了,可是他们能有多少钱,这样下去我实在受不了。”顾惜花说。
“也许下个月会改变考核办法。”程莉说。
“那是最好不过,可是这个月还得完成,过一天说一天吧。”顾惜花说。
程莉回到了她的座位上,见到没有顾客,顾惜花站起身来,让徐峰练习一下数字录入,对计算机这倒不陌生,徐峰熟练的录入数字,顾惜花看后很是满意,只要以后细点心,数字录入不会有问题,有时间可以自己在家练习,这样可以提高数字录入速度,为办理业务打好基础。随后介绍了柜员的基本职责,主要是对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金,银行柜员指纹认证。办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿。办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿。掌管本柜台各种业务用章和个人名章,办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
“还是那句话,没有太复杂的程序,只要勤奋练习,熟能生巧,用不了多长时间就能独立办理业务。”顾惜花说。
这时来了一名顾客办理支款,顾惜花见是老熟人,便和他说明了情况,让她的徒弟练习一下业务操作,那名顾客微笑点点头,没有问题,反正也没啥重要事,多长时间他可以等。顾惜花指点徐峰进行操作,徐峰做到计算机前面,真是看着容易做着难,原以为自己计算机水平不错,完全可以胜任,没有想到还是有些手忙脚乱,数字录入好几次才正确,随后付了现金。
“不要着急,以后熟练些就好了。”顾客说。
“真是对不起,耽误了您宝贵的时间。”徐峰抱歉地说。
“没有关系,谁第一次办业务都是这样,希望你能尽快独立办理业务。”顾客说。
“谢谢您的关心,我一定会努力的。”徐峰说。
下午,在业务不繁忙的时候,遇到熟解释,让徐峰进行操作,由于有了上次经验,数字录入的时候很是细心,结果录入正确,随后打印存款凭条,存折,完成了一系列业务操作程序,顾惜花帮着付了现金,办了几笔业务下来,渐渐熟练了许多。顾惜花满意地点点头,回家以后自己练习点钞和数字录入,用不了几天便能独立办理业务。