也许对于一个了解汽车、熟知汽车的人来说，第一种介绍方式会更有效，但是对于一个根本不知道汽车是什么的人来说，第二种介绍方式才能吸引其购买，因为这种方式是在帮助客户解决问题，是针对客户的需求引导其购买。
目前，很多企业主其实根本不知道管理软件究竟能为他们带来什么样的便利，虽然使用原始的办公方式非常不方便，也会遇到许多麻烦，但是，他们并不清楚利用现代化的办公方式会给企业带来怎样的便捷，又能解决什么样的问题。即使部分企业负责人知道现代化办公的好处，但是思维的惯性和思维的惰性让他们不愿意对早已习惯了的办公方式进行改变。这个时候，告诉他们产品都采用了什么技术，有哪些创新，以及每向技术达到了什么样的标准是毫无意义的。而唯一能打动对方的方式就是针对他们日常办公中所遇到的问题进行有针对的解决。
这个夏暮晨过去就懂的道理却随着对公司软件的进一步学习而被忽略掉了。很多时候，懂的越多就越容易走入某些误区。比如，同样是1+1等于几的问题，如果你拿出这道题去问一个小学一年级的学生，他会很容易地给出等于二的结论。但是如果你拿出这道题去问一个来公司应聘的大学生时，这个问题也许就变得复杂了。他一定会给出很多答案，但是，也许其中就不包括一加一等于二。也许他会回答说一加一不一定等于二，然后解释说当两个人相加的时候，如果配合地好会发挥出一加一大于二的效果，如果两个人配合的不好则效率会大打折扣，此时一加一就小于二了；也许他会通过这道题进而又说出关于团队合作的问题。也许他是一个计算机专业毕业的学生，这时他会以二进制的思维来回答出1+1=10。总之，当我们知道的越多时，就容易把一个简单的问题给复杂话，夏暮晨无疑犯了这样的一个毛病。而今天，这个公司负责人的一句话让夏暮晨发现了一直以来都没有走出的误区。
听见陈凯的话后，夏暮晨茅塞顿开，他并没有再向陈凯介绍公司的产品，而是认真地倾听着陈凯的建议。
陈凯接着说道：“其实我有给自己公司安装管理软件的想法，但是好几次有人来此向我介绍产品时，我都会很无奈，他们说的东西我根本不懂，也不想懂，可是他们仍然可以介绍十几分钟，甚至几十分钟。有时候，我实在听不下去了，就直接把这些推销员给赶走了。不过，一是因为今天我心情比较好，二也是因为我现在闲来无事想与人聊聊天，所以我就想知道你到底能说出个什么所以然来。其实，我在开这家公司之前也做过一段时间的销售员，我知道你们每天工作的艰辛，也知道你们要看别人的脸色过日子。但是，我想说的是，对于一些客户来说，专业性的东西并不重要，最重要的是，你的产品能帮助我解决什么样的问题。记住你要把自己当做一个问题的解决者，而非一个推销者。”
对于陈凯的提点，夏暮晨非常感激，听完他的话后，夏暮晨只坐了一会儿就离开了，临走前，他与陈凯说了三声“谢谢”，表示对其的感激。