TXT下书>青春校园>工业民科内>第六十五章 简易排雷车
要回去,给首长们检验。

林强生知道,首长们看了之后,肯定会提些意见,他们自己也会改装出几辆,那就不关他的事了。

随着冬季的来临,汽车厂前期生产的轿车,突然毛病多了起来。

林向荣最近接到了无数单位打来的电话,都是向他诉说轿车使用的质量问题。

此时,林向荣陪着笑脸,和电话里的人说道:“放心吧,郑处长!我们厂的人上门去,把车拖回来。免费给你们单位更换新配件,保证解决问题!对,我们的产品,一律保证三包服务!”

“哪三包?三年包修,三个月包换,三个星期包退!”

“你们的车能不能换?这个要看具体是哪月生产的啊!去年的,那换不了了!车换不了,但是该换的配件一定更换,我们汽车厂肯定会给你们把车修好!”

林强生走进父亲的办公室,这时就听电话那头的人大声说道:“好!林厂长真是痛快人!那我就等着你们厂把车给修好了!唉,没有车,还真是不太方便啊!好!尽快,尽快!”

放下电话,林向荣揉着眉头,他看着儿子,摇头笑着说道:“咱们厂去年造的车集体出问题了,这阵子打到我这的电话可是不断啊!”

林强生笑着说道:“那批车就是卖的一个车壳子,里边的东西都是应付事,老家伙换汤不换药。能坚持到现在,已经够可以的了!”

林向荣也笑了笑,说道:“也是那么回事。去年咱厂还手工敲打车身来着,动力系统都是仿造拉达的!现在咱厂,已经有了自己的发动机。给他们换上新款发动机,那就等于是买了一辆新车了,也不亏待他们了!”

原来汽车厂的领导者们,觉得以前卖的那些车都是应付事。把它们卖出去了,对买家就有了愧疚的心理。所以,现在厂子上正轨了,就想着回馈一下老客户。正好,林强生就提出了这个汽车三包的方案。

林强生向父亲随口说道:“我看爸你经常亲自接这样的电话,也不是个事!关于产品质量、性能、客户服务、三包什么的,咱们应该单独成立个客服部,应对客户的问题!客服部,专门接电话。人员不需要多,两个就够。这样就能及时回答客户问题,总结产品质量。这样多好!”

林向荣点了点头,寻思了一下,说道:“冒然的从工人里挑出两个接电话的,这样的工作是不是太轻松了?影响不太好吧!”

林强生笑道:“怎么叫影响不好?难道爸你作为一个厂长,总低声下气的回答客户的产品质量问题,这影响好吗?时间长了,会让别的单位企业,看不起的!”

林向荣默然的点了点头,说道:“也是!那就从车间暂时找一个人吧!”

林强生一摆手,说道:“找两个,一个人应付不过来的!而且,要找两个女同志,这样客户的火气也会小一些!”

林向荣想了想,也只能这么办了。强生说得对,自己一个大厂长,经常接这样的电话,也确实掉价!工业单位、兄弟单位、上级,怎么看自己!


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