第一百九十四章假话里面的真相(1/1)

客服部虽然面对设计部和策划部的时候很怂，可他们也是公司不可或缺的一部分。客服主要负责与客户的沟通与售后，他们是工厂和客户之间沟通的桥梁，客服服务态度的好坏直接关系到企业的对外整体形象。所以面对设计部，策划部和客户服的刁难仓库主管虽然是总经理的亲戚，可他也不敢炸毛，坏了总经理的好事。每天早上开会的时候，先是仓库主管讲话，讲的一般都是前头一天工作的表扬和鼓励，话一转折再不点名的批评一下某某人，最后安排一下当天的工作。接下来是副理的讲话，内容大同小异。每天都开早会，无外乎是表扬，批评和对公司前景的展望，大家听听就算了，都不会真的放在心上的。因为领导看东西有时也很片面，也许是他明知道这么说，或者这么做不对，但他处在那个位置上就必须得这么说这么做。时间久了，大家摸清楚了领导的套路也就不把他们的话当真了，犹如一阵大风迎面吹过，吹过也就吹过了，你要真跟大风较真的话，恐怕会有不良后果。仓库主管说话真真假假，但里面也包含了丰富的信息，这就需要接收的人认真分析了。一种是有些事情真相很龌龊，主管不想说出来，所以他可能嘴上说一套，做的却是另一套。这种时候精明的，非常有眼色廖羽西就会及时帮主管说出来，非常明确的表明自己的观点。往往主管故作为难的样子不情不愿的接受下来。如果将来这事做的不对，或者被哪个高层、主管查出来了，捅了篓子，主管会毫不犹豫的把廖羽西拿出来当黑锅使。廖羽西帮着主管背了不下三次黑锅了，却每次都背得乐在其中，因为帮主管背一次黑锅得到的好处比拍主管十次，二十次马屁都有用。第二种主管不愿意说真话的原因是因为主管心里明白有些真话说出来后会伤害到某些人的利益，面子，或者感情。他不敢直言不讳的说出来，他怕被人质疑，会被人唾弃。这时就会有精明的同事站出来，装作质疑主管的样子把主管无法宣于口的话说出来，然后等着被大家打击。当然这种打击他不会白受的，主管会在适当的时候及时提醒大家说:“是人都会犯错误，要团结同事，不要揪着别人的小辫子不放嘛。”帮主管挡枪的事情，主管心里有数，他会在工作生活中给予适当的补偿。第三种情况就是主管跟副理发生矛盾的时候。这种时候就体现了站队的重要性了。主管和副理发生矛盾的时候，往往挑衅的一方是副理，而主管则很少说话，不是他心里不生气，而是他屑于说。就像《红楼梦》中探春教训过赵姨娘的一段话：那些小丫头子们原是些玩意，她不好了，只当是猫儿狗儿抓了一下子，可恕就恕，不可恕就说给管家媳妇去责罚，何苦自己大呼小叫失了身份。主管嘴上不说，可心里却希望手下的小弟迎难而上，帮自己出去掐架。在公司里做这种事情风险一般比较小，无非是表明自己的立场，劝一下副理你这么做是不对的。当然这种事情也不是人人都可以做的，因为这是件有利无弊的事情，是个人人都爱做的差事，所以很多人都想抢着做，这种时候就体现出远近亲疏的关系来了。像李晓彤这样的新人就得让给老人做，公司的老人就得让给主管的亲信来做，不然就会遭人嫉恨。